Vous allez lancer un produit ou un service. Eh bien, n’oubliez surtout pas de créer votre persona.
Un persona, c’est quoi ?
C’est une représentation fictive de votre client idéal qui vous aidera à mettre en place une stratégie marketing adaptée.
Bien entendu, il vous faudra au préalable faire des recherches et des enquêtes afin de récolter suffisamment de données pour pouvoir établir le profil de votre clientèle.
Ce profil, vous allez pouvoir le mettre en forme grâce à l’outil proposé gratuitement par HubSpot : MakeMyPersona.
Le principe est simple. Des questions vont vous être posées et, en fonction des réponses que vous allez donner, le profil du client « idéal » sera établi.
Pour commencer, vous cliquez sur le bouton « Créer un persona » sur la page d’accueil, à droite de votre écran.
Sur la page qui s’affiche, vous allez nommer votre persona.
Après cela, vous choisissez votre avatar.
Pour valider, il suffit de cliquer sur la flèche, en bas à droite.
L’étape suivante portera sur l’ajout des données démographiques. On vous demande de sélectionner la tranche d’âge de la clientèle que vous souhaitez atteindre ainsi que son plus haut niveau d’étude.
Renseignez ensuite quelques informations concernant l’entreprise dans laquelle le client travaille. Tout d’abord, vous sélectionnez le secteur d’activité. Puis, la taille de l’entreprise.
Toujours dans le profil professionnel du persona, vous pouvez indiquer l’intitulé du poste, les indicateurs de performance utilisés et aussi quel est son supérieur hiérarchique.
Et ainsi de suite… Vous avez au total 7 étapes à effectuer avant d’obtenir la fiche de votre persona.
Rien n’est figé. Il vous est possible de modifier les informations directement en cliquant dans la section concernée.
En cliquant sur les pointillés tout en maintenant le clic, vous déplacez la position de la section.
Plutôt pratique !
Autre chose. Si, par exemple, certains sujets proposés ne sont pas du tout représentatifs de ce que vous recherchez pour votre persona, eh bien sachez que vous pouvez les supprimer en cliquant sur la corbeille.
Vous devez savoir également que d’autres sections peuvent être ajoutées en cliquant sur « Ajouter une section » au bas de la page.
C’est ensuite à vous de renseigner le sujet et de saisir le texte.
Enfin, tout en haut à gauche, vous avez « Modifier la palette de couleurs ». Cela vous permet de choisir la couleur principale de la fiche.
Petite touche supplémentaire de personnalisation.
Les questions proposées par HubSpot sont là pour vous donner une base. Mais, après, c’est à vous de peaufiner la fiche avec les informations adaptées au profil que vous souhaitez avoir pour votre client type.
Notez que toutes ces informations sont, bien entendu, facultatives. L’objectif est juste de vous faire une idée du type de client à atteindre pour promouvoir votre produit ou votre service.
Cela reste théorique et, au cours du temps, il est même possible que le client idéal change totalement de profil.
Mais, pour débuter la vente d’un produit ou d’un service, il est toujours conseillé de savoir à qui s’adresser !
Une fois la fiche terminée, il vous suffit simplement de cliquer sur le bouton à droite « Télécharger ».
HubSpot vous demande alors quelques informations sur votre entreprise afin de pouvoir télécharger la fiche. C’est la contrepartie pour utiliser gratuitement l’outil MakeMyPersona.
Retenez que, pour une stratégie marketing efficace pour le lancement d’un produit ou d’un service, il vous faut au préalable enquêter et ensuite créer votre persona à partir des données obtenues.
J’espère en tout cas que l’article vous a plu et qu’il vous a permis de découvrir cet outil.
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